よくある質問
基本情報の登録
- 運営支援の初期設定をする
- 多機能特例あり・特例なしのどちらで登録すれば良いがわからない
- 多機能特例なしの登録方法
- 多機能特例ありの登録方法
- 児童の新規登録時に基本情報の契約情報以降の登録ができない
- 放課後等デイサービスから児童発達支援の利用へ切り替わった児童の登録を行う
加算／減算
49件の記事をすべて表示国保連請求
- 様式確定の「確定を取り消す」ができない
- 請求業務の途中で事業所全体に係る情報の修正をする場合
- 請求業務の途中で児童・保護者の情報や実績等を修正する場合
- 国保連請求の流れを知りたい
- エラーコードの詳細を知りたい
- 返戻（へんれい）と過誤（かご）の違いは？
保護者連絡機能
- Q：保護者からログインするために2段階認証のメールを開くと、ログインの画面に戻ってしまうと言われた
- 保護者アカウントの再発行とは
- 保護者アプリを家族で共有したい
- プライバシーポリシーのお問い合わせ先を事業所毎に設定できるか？
- プライバシーポリシーを書面にして保護者に渡したい
- アプリ表示設定を変更したい
給付費管理
再請求
- PP19のエラーコードについて
- 送迎加算の届け出を出しておらず返戻になった(PK86、PK87)
- 延長支援加算の届け出を出しておらず返戻になった(PJ51)
- 利用者負担上限月額を修正して再請求したい(EG37)
- 利用者負担上限月額有効期間を修正して再請求したい(EG12)
- 個別サポート加算を外して再請求したい(EH14、EH16)
契約
保育所等訪問
- 保育所等訪問支援をの実績を登録する
- 多機能型事業所で児発（もしくは放デイ）と保訪を併用する児童の登録
- オーナーアカウントである職員が保育所等訪問支援を行う場合
- 保育所等訪問で実績記録票に利用時間を載せたい
- 保育所等訪問で複数の障害児に支援した場合の減算を登録したい
- 加算：初回加算を算定する