対象となるエラーコード
- EC09 受付：修正、または取消の対象となる利用者負担上限額管理結果票が存在していません。
上限額管理結果票の作成区分を「修正」で作成し伝送したが、修正対象となる上限額管理結果票が存在せず、「新規」にする必要があった場合に発生するエラーです -
一般的に過誤の場合は作成区分を「修正」、返戻の場合には「新規」で伝送を行いますが、作成区分の詳細につきましては自治体にご確認をお願いいたします。
対応方法
- 自治体へ、上限額管理結果票の再提出方法を確認してください。
上限額管理結果票だけを再伝送する場合は次の記事を参照願います。関連記事：上限額管理結果票の作成区分を「修正」にしたい（EC08） - 「上限額管理結果票」「請求書・請求明細書」「実績記録票」をすべて再伝送する場合は「①上限額管理の作成区分を変更して再請求を行う」記事の手順に沿って操作を行います。
- 上限額管理結果票を紙で提出する場合は「②作成区分を変更した上限額管理結果票を紙で出力する」をご確認ください。
①上額管理の作成区分を変更して再請求を行う
自事業所が上限額管理を行っている児童の上限額管理結果票の作成区分を変更して再請求するには次の手順で操作をおこないます。
- グローバルナビの【運営】から【児童別予実】をクリックします。
- 一覧から返戻設定する提供月を選択し、 児童名をクリックします。
- 画面右上の「返戻設定」をクリックします。返戻理由を入力し「返戻設定する」をクリックします。保存すると「請求 > 返戻」に表示 されるようになります。
※過誤の場合は、過誤設定をクリックします。 - 画面が切り替わったら児童の【実績確定】をクリックします。
- 【請求】の【事業所実績】で対象提供月の【保存する】をクリックします。
- 【請求】の【上限額管理】から自事業所の画面で該当児童名をクリックします。作成区分を正しく選択します。
- 他事業所の総費用額と利用者負担額を入力して、「計算する」「保存する」の順にクリックします。
- 【様式出力】までを行い伝送します。保護者様への返金や追加請求が発生する場合は【請求＞利用料請求】でご確認下さい。参考：利用料を調整する
②作成区分を変更した上限額管理結果票を紙で出力する
上限額管理結果票を紙ベースで提出する場合は、すでに作成済みの上限額管理結果票を使って、作成区分を変更してください。
- 【請求】の【上限額管理】をクリックします。
- 変更したい上限額管理結果票を含む請求月の画面で、該当児童名にチェックを入れます。
- 上限額管理結果票をExcelで出力します。
- 出力したExcelデータを編集し、自治体に提出します。