対象となるエラーコード
- コード：EG20
資格：受給者台帳で受給資格を喪失している受給者です
受給者台帳で受給資格喪失とされた年月以降のサービス提供年月で請求されている場合に表示されます。
例）
・サービス提供年月を誤って請求した場合
・市町村などが受給者台帳の「支給決定情報」を未登録の場合
受給者証を確認する
該当児童の受給者証の「給付決定期間」を確認し、給付決定期間内に収まっているかを確認します。
- 【台帳】の【児童】で該当児童名をクリックし、受給者証タブを開きます。
- 該当の提供月で有効な受給者証番号をクリックします。
- 決定支給量の事項で受給者証に記載されている給付決定期間の期日と登録内容に誤りがないか確認します。誤りがある場合は正しい情報を入力して保存するを押します。
誤りがない場合は受給者証発行元の市区町村に確認します。
給付決定期間を修正して再請求する
受給者証の登録内容を修正した場合は、次の手順で操作をおこない再請求します。
- グローバルナビの【運営】から【児童別予実】をクリックします。
- 一覧から返戻設定する提供月を選択し、 児童名をクリックします。
- 画面右上の「返戻設定」をクリックします。
返戻理由を入力し「返戻設定する」をクリックします。
過誤の場合は、過誤設定をクリックします。
- 児童の【実績確定】をクリックします。
- 【請求】の【事業所実績】で対象提供月の【保存する】をクリックします。
ただし、既に当該請求月で事業所実績を保存済みの場合は、5の操作は不要のため6に進んでください。
- 【請求】の【総額計算】から【様式出力】までを行い、再度伝送します。
保護者様への返金や追加請求が発生する場合は【請求＞利用料請求】でご確認下さい。