上限額管理の結果入力を修正して再請求したい（上限額管理は他事業所）（EJ16）

対象となるエラーコード

伝送した上限額管理の「管理結果」および「管理結果額」が、上限額管理事業所が伝送した内容と一致しない場合に発生するエラーです。

また、自事業所のみ利用のきょうだい（兄弟）間の上限額管理で、「管理結果」や「管理結果額」が一致しない場合にも発生します。

伝送時に同エラーが出ている場合は、下記記事をご参照ください。参照：伝送時にEJ16のエラーが出てしまう

該当児童の上限額管理結果票に記載のある上限額管理結果と結果額を確認します。
【請求】の【上限額管理】から返戻になった請求月を開きます。他事業所の画面で該当児童名をクリックし、入力した管理結果と管理結果額に間違いないかを確認します。下の例では、結果票では「1980円」なのに、「980円」と入力間違えをしていることが分かります。
※上限額管理結果票と入力内容に差異がない場合、他事業所に正しい上限額管理結果と結果額をご確認ください。

管理結果、管理結果額を修正して返戻・過誤分を再請求するには次の手順で操作をおこないます。

グローバルナビの【運営】から【児童別予実】をクリックします。
一覧から返戻設定する提供月を選択し、 児童名をクリックします。
画面右上の「返戻設定」をクリックします。
返戻または理由を入力し「返戻設定する」をクリックします。保存すると「請求 > 返戻」に表示されるようになります。

過誤の場合は、過誤設定をするをクリックします。保存すると「請求＞過誤」に表示されるようになります。
児童の【実績確定】をクリックします。
【請求】の【事業所実績】で対象提供月の【保存する】をクリックします。
【請求】の【総額計算】を行い、その後【上限額管理】のタブを開きます。
他事業所のタブを開き、該当の児童をクリックします。
上限額管理結果票の「管理結果」と「管理結果額」を正しく入力し、保存します。
注意：
・管理結果が1の場合は0円が、管理結果が2の場合は調整後利用者負担額が自動的に入力されます。
・きょうだいで自事業所のみを利用の場合、管理結果が1でも利用者負担が発生する場合があります。その際は0円を削除し、該当の金額を入力してください。参考：複数児童（きょうだい児）の上限額管理が分からない