対象となるエラーコード
自治体の受給者台帳で登録されている上限額管理先の事業所番号と、伝送データ上の上限額管理事業所の事業所番号が異なっている場合に発生するエラーです。
- コード：EG05
- 資格：請求情報の上限額管理事業所番号が受給者台帳の「利用者負担上限額情報・上限額管理事業所番号」と一致していません
対応方法
台帳＞児童の受給者証で以下の点をご確認ください。
1.上限額管理先の事業所名と事業所番号は正しく登録されているか
※お手元の受給者証とシステムの登録内容をご確認ください。事業所番号が不明の場合は上限額管理事業所に直接ご確認ください。
2.上限額管理事業所に変更はないか
※現状お手元の受給者証とシステムの登録内容に相違がない場合は、保護者が上限額管理先の変更届を出している可能性がありますので、保護者または自治体にご確認ください
正しい上限額管理先と事業所番号がわかったら以下の操作を進めてください。
上限額管理先の事業所番号を修正して再請求を行う
上限額管理先の事業所を修正して返戻・過誤分を再請求するには次の手順で操作をおこないます。
1.グローバルナビの【台帳】から【関係機関】をクリックし、該当事業所の情報を修正します。
2.事業所名をクリックし、該当箇所を修正し保存します。
※上限額管理先の変更があった場合は、関係機関の新規登録からお願いします。
3.グローバルナビの【運営】から【児童別予実】をクリックします。
4.一覧から返戻設定する提供月を選択し、 児童名をクリックします。
5.画面右上の「返戻設定」をクリックします。
過誤の場合は、過誤設定をクリックします。
6.返戻理由を入力し「返戻設定する」をクリックします。保存すると「請求 > 返戻」に表示 されるようになります。
7.画面左に表示される受給者証の【詳細】をクリックし、上限額管理事業所が正しく設定されているか確認してから【実績確定】をクリックします。
8.【請求】の【事業所実績】で対象提供月の【保存する】をクリックします。
9.【請求】の【総額計算】から【様式出力】までを行い、再度伝送します。保護者様への返金や追加請求が発生する場合は【請求＞利用料請求】でご確認下さい。
参考：利用料を調整する