- ご確認願います。
- 本記事の操作方法は、運営支援マニュアルを基に作成しております。動画マニュアルもございますので合わせてご覧ください。保護者様からの直接のお問い合わせは受け付けておりません。保護者アプリマニュアルを事業所様でもご確認していただき保護者様へご回答をお願いいたします。
Q：保護者から認証コードが届かないと言われた
A：アカウント登録時のメールアドレスがログインIDとなり、そのメールアドレスに認証コードを送付しております。
保護者アプリ＞アカウント管理から登録いただいているメールアドレスと、保護者がログイン時に入力したID（メールアドレス）が一致しているか、また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。
- 件名：【保護者アプリ】認証コードのお知らせ
- 送付アドレス：no-reply@connect-app.jp
※自動送信専用メールアドレスのため、返信いただいても回答できません。ご注意ください。
保護者メールアドレス確認箇所
- グローバルナビの【保護者アプリ】から【アカウント管理】をクリックします。
-
該当の保護者のメールアドレスを確認します。
メールの再送、およびメールアドレスの変更については、以下の記事をご確認ください
保護者に招待メールを再送したい
保護者のメールアドレスを変更したい
参考資料・動画
操作方法につきましてはこちらの動画・マニュアルもご参照願います。
■事業所向け
動画：【運営支援マニュアル】保護者アカウントを発行しよう！
動画：【運営支援マニュアル】保護者連絡機能（全体版・上記動画も含まれます）
マニュアル：保護者アプリ利用開始準備
■保護者向け