- ご確認願います。
- 本記事の操作方法は、運営支援マニュアルを基に作成しております。動画マニュアルもございますので合わせてご覧ください。保護者様からの直接のお問い合わせは受け付けておりません。保護者アプリマニュアルを事業所様でもご確認していただき保護者様へご回答をお願いいたします。
前提
Androidの場合、保護者がホーム画面から保護者アプリを削除してもプッシュ通知が来続けてしまう事象が発生する場合があります。
※プッシュ通知とは：
アプリ側からユーザーに向けてお知らせや情報を配信するメッセージを指します。
これらの情報がユーザーに配信されると、スマホのロック画面やホーム画面上部、ステータスバーに通知が表示されます。
ご案内方法
保護者から上記のような問い合わせがあった場合、以下ページを参考にご案内ください。大変恐縮ですが、保護者様からの直接のお問い合わせは受け付けておりません。また、保護者様がお使いの携帯機種によっても操作方法が異なる場合がございます。
●Goodleヘルプセンター：キャッシュと Cookie の削除
●インターネットで、「Android キャッシュクリア」「（携帯機種名） キャッシュクリア」など検索していただくと、詳細な案内が記載されているサイトがございますので、併せてご確認いただくようご案内をお願いいたします。
参考資料・動画
操作方法につきましてはこちらのマニュアルもご参照願います。