はじめに
【請求】の【口座振替】の画面がロック中の場合、
【請求】の【様式確定】の画面で「確定を取り消す」をクリックすると以下エラーが表示されます。
✔ポイント 全銀形式でエクスート後にロックを解除して請求情報を変更すると、エクスポートデータとインポートデータ不一致のエラーの可能性があるため上記のような警告が表示されます。 |
ロックを解除して請求内容を変更する
「全銀形式でエクスポート」後に、やむを得ず請求内容を変更する場合は、以下の手順でご対応下さい。 なお、作業前に必ず以下の点をご確認ください
- 収納代行業者に全銀形式データの再提出が可能であること
- 収納代行業者への再提出ができない場合には、ご状況をお伺いし対応方法のご案内をさせていただきますので LITALICO発達ナビ 施設サービス運営事務局までご連絡ください。
- 修正後に必ず、収納代行業者に全銀形式データの再提出をお願いいたします。
- 【請求】の【口座振替】で「ロック解除」をクリックします。
- 「ロック解除してよろしいですか？」のメッセージが出ます。【解除する】をクリックします。
- 【請求】の【様式確定】で【確定を取り消す】をクリックします。
- 請求内容の修正をおこないます。
- 再度【請求】の【様式確定】で【様式を確定する】をクリックします。
- 再度【請求】の【口座振替】で「全銀形式でエクスポート」をクリックします。
エクスポートされたファイルはPC内等に保存し、別途ご契約の収納代行業者にご提出ください。